Transparência
Política de privacidade.
A TFA trata somente as informações necessárias para responder atendimentos, preparar orçamentos, administrar planos e operar o programa Indique e Ganhe.
Contato e notificações
As solicitações enviadas pelos formulários são encaminhadas às caixas oficiais da TFA em seu domínio e também podem ser preparadas para continuidade pelo WhatsApp. Nome, contato e dados do pedido são usados para responder ao atendimento, preparar cotações, organizar pedidos e executar os serviços solicitados.
Solicitação de compra
O formulário de cotação registra a solicitação no e-mail oficial de Orçamentos da TFA e prepara uma mensagem para o WhatsApp. CPF/CNPJ e endereço são opcionais na primeira solicitação e devem ser informados apenas quando necessários para cadastro, faturamento ou entrega.
Pré-adesão e contratos dos planos
O formulário de Planos Preventivos encaminha os dados informados para análise da TFA e prepara a continuação no WhatsApp oficial. O site não realiza cobrança automática. Depois da conferência, a TFA pode disponibilizar um link individual para leitura e aceite eletrônico do Termo de Adesão. Para comprovar a manifestação de vontade e prevenir fraude, esse aceite registra os dados do responsável, a versão do termo, data e hora, navegador e endereço de rede, e envia o comprovante ao e-mail informado e à caixa oficial da TFA.
Portal do Parceiro
O programa Indique e Ganhe utiliza Firebase Authentication e Firestore para manter cadastros, treinamento, indicações, bonificações, créditos, resgates e histórico de auditoria. Movimentações relevantes geram avisos internos para a caixa oficial de Notificações da TFA. Senhas são tratadas pelo serviço de autenticação e não são enviadas por e-mail à equipe.
Dados que não devem ser enviados
Não encaminhe senhas, dados bancários, códigos de autenticação ou fotos de documentos pelos formulários públicos. Informações de pagamento serão tratadas somente pelo canal oficial apresentado após a confirmação do pedido.
Indicações
O parceiro deve compartilhar dados de outra pessoa somente após autorização. A TFA usa essas informações para validar a indicação, realizar o contato autorizado e administrar a bonificação e o Crédito de Boas-vindas.
Fornecedores e parceiros
Quando uma cotação depender de fornecedor, a TFA poderá usar as informações estritamente necessárias para confirmar produto, preço, estoque, frete e pedido. A conclusão e o pagamento seguirão o canal oficial informado ao cliente.
Direitos e contato
Para consultar, corrigir, obter cópia ou solicitar a exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail contato@tfaclimatizacao.com.br ou pelo WhatsApp (19) 97161-6256. Obrigações legais, execução contratual e registros necessários à prevenção de fraude ou ao exercício regular de direitos podem exigir conservação por prazo adequado.