Revise plano, quantidade, pagamento e estimativa.
Planos preventivos TFA
Sua pré-adesão, passo a passo.
Confirme o plano e os valores escolhidos, preencha os dados necessários e consulte todas as condições antes de enviar sua solicitação para análise da TFA.
Informe o local, os aparelhos e suas preferências.
Nome, plano, quantidade, código e valores aparecem antes do envio.
Confirmação e cadastro
Revise a simulação e preencha sua pré-adesão.
Se você veio da calculadora, sua escolha aparecerá abaixo. Ainda é possível alterar o plano, a quantidade ou o pagamento antes de preencher e enviar.
Simulação instantânea
Monte seu plano.
Informe a quantidade de aparelhos split hi-wall em condições normais de acesso. A faixa com desconto é aplicada automaticamente a partir de 4 aparelhos.
Quantidade de aparelhos
Preencher dados para pré-adesão ↓Condições claras
Leia antes de enviar.
O formulário gera uma minuta personalizada para conferência e registra o aceite da pré-adesão. A solicitação não gera cobrança automática. Após a validação técnica, a TFA confirma o Termo de Adesão final e a cobrança pelo canal oficial.
Tirar uma dúvida no WhatsApp ↗Sem fidelidade e sem multa de cancelamento +
Assinatura mensal: você pode cancelar quando quiser pelo canal oficial da TFA, sem prazo mínimo de permanência e sem multa. O cancelamento produz efeito ao fim do período mensal já faturado e, depois de efetivado, não haverá novas mensalidades.
Valores já pagos: mensalidades pagas ou já faturadas referentes ao período em curso não são reembolsáveis, e benefícios futuros ainda não realizados são encerrados. Permanecem preservados o direito de arrependimento nas hipóteses legais e os demais direitos obrigatórios do consumidor.
Assistência corretiva simples incluída +
- Cada chamado inclui deslocamento na área atendida, avaliação, diagnóstico e até 1 hora de mão de obra no endereço.
- Os chamados são concedidos por contrato e endereço, não por aparelho, e exigem mensalidades em dia.
- Cada deslocamento solicitado conta como um chamado. Benefícios não utilizados não acumulam para o ciclo seguinte.
- Peças, componentes, materiais e insumos são cobrados separadamente. A peça deve ser adquirida com a TFA para uso do benefício de instalação.
- Serviços acima de 1 hora recebem orçamento complementar. Após os chamados incluídos, há 10% de desconto nas demais mãos de obra corretivas.
O que não está incluído +
- Peças, componentes, materiais, insumos e fluido refrigerante
- Busca complexa de vazamento, solda e troca de compressor ou tubulação
- Instalação, realocação, infraestrutura elétrica e obras civis
- Atendimento que exija equipamento especial de altura
- Desmontagens complexas e serviços de terceiros
Pagamento da higienização inicial e do plano +
Higienização inicial: paga separadamente, em até 3x sem juros no cartão ou em até 12x com o acréscimo calculado pela maquininha. Esse valor não pode ser parcelado no boleto.
Plano mensal: 12 mensalidades por boleto. Os serviços futuros são pagos antecipadamente pelas mensalidades.
Plano anual: antecipação das 12 mensalidades via Pix, com 10% de desconto não cumulativo. A higienização inicial continua sendo cobrada separadamente.
Regras gerais do plano +
- Os planos têm ciclo de 12 meses. A higienização inicial é paga separadamente e não pode ser parcelada no boleto. Ela pode ser paga em até 3x sem juros no cartão ou em até 12x com o acréscimo da maquininha.
- Na modalidade mensal, o plano funciona como assinatura sem fidelidade, sem prazo mínimo de permanência e sem multa de cancelamento. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo canal oficial e produz efeito ao fim do período mensal já faturado.
- Após a efetivação do cancelamento, não haverá novas mensalidades. Mensalidades pagas ou já faturadas referentes ao período em curso não são reembolsáveis, e benefícios futuros ainda não realizados são encerrados, ressalvados o direito de arrependimento e os demais direitos obrigatórios previstos em lei.
- Após o primeiro ciclo não há nova taxa de adesão: o pagamento continua e as visitas seguem a periodicidade contratada.
- Os serviços são realizados com o plano em dia. Em caso de atraso, as visitas podem ser suspensas até a regularização.
- Datas podem ser ajustadas por disponibilidade de agenda, condições de acesso e necessidade técnica.
- Os benefícios valem apenas para os aparelhos e o endereço cadastrados. Inclusões ou mudança de endereço exigem nova avaliação.
- Os preços publicados são para aparelhos split hi-wall em condições normais de acesso. Cassete, piso-teto, dutado, grande capacidade ou instalação especial exigem orçamento.
- Peças, materiais, corretivas complexas e serviços adicionais são cobrados separadamente.
- O plano preventivo não substitui o PMOC quando ele for legalmente exigido.
Privacidade e formalização +
Os dados preenchidos são enviados à caixa oficial de Orçamentos da TFA e usados para organizar a solicitação continuada pelo WhatsApp. Consulte a Política de Privacidade. A contratação só é concluída após análise, aceite do Termo de Adesão e emissão da cobrança oficial.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber antes de aderir.
Existe fidelidade ou multa para cancelar?+
Não. Na modalidade mensal, o plano é uma assinatura sem fidelidade, sem permanência mínima e sem multa de cancelamento. Você pode cancelar quando quiser pelo canal oficial da TFA. O cancelamento passa a valer ao fim do período mensal já faturado, sem novas cobranças depois disso. Mensalidades pagas ou já faturadas não são reembolsáveis, ressalvados os direitos previstos em lei.
A higienização inicial está incluída na mensalidade?+
Não. Ela é paga separadamente na adesão e não pode ser parcelada no boleto. Pode ser paga em até 3x sem juros no cartão ou em até 12x com o acréscimo da maquininha.
O plano compromete o limite do cartão?+
Não. O pagamento mensal é feito por boleto. Na opção anual, o valor das mensalidades é antecipado via Pix com 10% de desconto.
Preciso pagar nova adesão no próximo ano?+
Não. Encerrado o primeiro ciclo, o cliente continua pagando normalmente e os serviços seguem a periodicidade do plano.
O que acontece se eu atrasar um boleto?+
As visitas programadas podem ser suspensas até que as mensalidades sejam regularizadas.
Peças e manutenção corretiva estão incluídas?+
Peças não estão incluídas. Cada plano concede 1 ou 2 chamados corretivos simples, com avaliação e até 1 hora de mão de obra, conforme as regras.
Posso incluir novos aparelhos?+
Sim. A inclusão será avaliada e poderá alterar o valor da mensalidade.
O plano serve para qualquer ar-condicionado?+
Os valores divulgados são para split hi-wall em condições normais de acesso. Outros modelos e condições especiais precisam de avaliação.
O plano substitui o PMOC?+
Não. Quando o PMOC for aplicável, ele deve ser contratado e estruturado separadamente.
Quais cidades são atendidas?+
A TFA atende regularmente Indaiatuba/SP e Salto/SP. Outras localidades são avaliadas conforme disponibilidade.
Atendimento TFA
Ficou com alguma dúvida antes de enviar?
Fale com a TFA para confirmar o enquadramento do equipamento, as condições de acesso ou qualquer regra do plano.